Búsqueda de Proveedores Industriales
0. Preámbulo
Para cualquier Organización, la identificación de sus requerimientos
y necesidades es el primer paso del proceso de aprovisionamiento, que se concreta
y formaliza cuando el Usuario emite la Requisición de Bienes y Servicios
y las Especificaciones Técnicas, con los adjuntos necesarios que la complementan.
Luego de varios subprocesos y actividades internas de Adquisiciones
(Procurement), el siguiente paso es la identificación de fuentes de suministro que
formalmente se deben establecer y registrar en Estudios de Mercado (propios)
y/o en una Lista de Proveedores Calificados de la Organización (para la
trazabilidad del proceso).
En este artículo sólo se va a presentar algunas fuentes confiables
para la búsqueda de Proveedores, y se deja para otra ocasión el tema de Debida
Diligencia (para rastrear la integridad), y la Gestión de Proveedores
(para aplicarel Desarrollo de Proveedores), y las Técnicas de Selección
y Evaluación de Proveedores.
1. Introducción
La búsqueda de Proveedores es una actividad permanente de Adquisiciones, que se mantiene incluso en las Organizaciones con muchos años de vida y experiencia, pues las empresas nunca dejan de buscar alternativas de fuentes que, además de que sus productos cumplan los requisitos técnicos necesarios, también manejen u ofrezcan mejores:
A. Condiciones comerciales, como mejores
plazos y términos de entrega, que términos de pago preferidos, y demás términos
comerciales aplicables.
B. Condiciones técnicas, como aseguramiento
de la calidad; garantía técnica; capacitación, asistencia técnica, servicios postventa;
etc.
C. Condiciones profesionales o legales, como política de devoluciones; manejo de sistemas de gestión
ISO (calidad, ambiental, seguridad, responsabilidad social; homologación y manejo
de reclamos y controversias; etc.
En base a estos criterios (y otros que la Organización
establezca), se inicia la búsqueda de fuentes de suministro.
2. Antecedentes
Revisando referencias, entre los pioneros en la búsqueda de productos
y proveedores industriales, Thomas Publishing Co. (ahora ThomasNet)
es una empresa que en 1898 imprimió el primer catálogo industrial de fabricantes
norte americanos, que luego llegó a tener una colección impresa de tomos que contenía
a más de 650,000 empresas. En el ámbito local o de nuestra región, la principal
fuente fueron las Páginas
Amarillas; cualquier necesidad que hubiera,
primero buscaba entre sus páginas y luego se revisaba otras fuentes.
Desde que se popularizó Internet, los catálogos industriales y las
páginas amarillas desaparecieron en sus formatos físicos, pero continúan siendo
las fuentes más populares en sus versiones web, porque los filtros con los que cuentan,
permiten búsquedas muy específicas (por categorías, tipo de materiales o servicio,
por valor, por localidades, regiones o países, etc.).
3. Fuentes de Búsqueda
de proveedores
Tratando de resumir, las principales fuentes para ubicar Proveedores
ahora están en Internet, mediante:
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1. |
Motores de Búsqueda. · Google,el búscador
asociado a Chrome (el navegador). · Bing, de
Microsoft: https://www.bing.com/ · Qwant, para mercados de la UE y el cumplimiento regulatorio. https://www.qwant.com/?l=es · DuckDuckGo, para la
búsqueda de proveedores sin rastreo de datos. https://duckduckgo.com/ Para
cualquier motor que se use, es importante escoger adecuadamente las palabras
clave que facilitan la búsqueda. |
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2. |
Plataformas de tiendas
online. Son tiendas virtuales
en los que se adquieren bienes retail e industriales. Entre estas destacan: · Alibaba (China). B2B y B2C. https://spanish.alibaba.com/ · DHgate (China), B2B
y B2C. https://es.dhgate.com/ · Amazon (USA) https://www.amazon.com/ · Ebay (USA), tienda
online que contacta proveedores y consumidores; que venden y adquieren bienes
de segunda mano con poco uso. https://www.ebay.com/ · Rakuten (Japón), funciona
como tienda e-commerce que no vende directamente, sino que sirve como intermediario
entre proveedores y consumidores. https://www.rakuten.com/ El pago de los productos
se hace en línea a través de la plataforma (con PayPal, PayU, Visa,
Mastercard, etc.). |
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3. |
Plataformas de Búsqueda.
Son portales online que
registran productos, servicios y proveedores, pero en los que no se realizan
compras (no son tiendas virtuales), tales como: ·
ThomasNet (USA) https://www.thomasnet.com/ ·
Global Sources (China) https://www.globalsources.com/manufacturers/ ·
Europages (EU) https://www.europages.com/ ·
IndiaMART (India) https://www.indiamart.com ·
IndustryNet (USA) https://www.industrynet.com/ ·
Made In China (China). https://es.made-in-china.com/ En muchas
de están disponibles los catálogos, Data Sheets y manuales de los Proveedores.
Para acceder es necesario registrarse y llenar la información solisitada. |
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4. |
Publicaciones Gremiales. Las fuentes son
asociaciones comerciales, profesionales o gremiales. Las principales son las Cámaras
de Comercio (de Lima, Arequipa, Cajamarca, Junín, etc.), las sociedades nacionales
gremiales (como la de industria (SNI), de minería, energía y petróleo
(SNMPE), de pesquería (SNP), etc.). También se pueden
encontrar directorios, como GuiPlast,(directorio de la industria plástica), EnvaPack (de
la revista on-line del envase, empaque y embalaje), Rumbo Minero
(la revista de Digamma, el directorio de proveedores industriales y mineros de
Perú). Dentro de este grupo, algunas
cámaras de comercio binacionales (como la peruano-alemana, la
peruano-canadiense, etc.), tienen directorios que pueden servir de referencia
para búsquedas por proveedores, productos y servicios. |
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5. |
Ferias y Eventos. La mayoría de las exposiciones
empresariales son anuales y por sectores (como informática, moda y textiles, agroindustria,
alimentación, seguridad empresarial, salud, restaurantes y hoteles, energía, pesquería,
minería, plásticos, construcción, industria gráfica, metal-mecánica, etc.) y aunque
generalmente son presenciales, las versiones online se hán hacho más comunes,
y lo usual es que los organizadores emitan directorios con las empresas
participantes. Entre estos, hay
directorios disponibles de PeruMin (Convención Minera organizada por el Instituto de Ingenieros
de Minas del Perú), ExpoMina Perú (del Grupo Digamma), ExCon (del Sector de la
Construcción auspiciado por CAPECO), ExpoARCON (de arquitectura
y construcción), ExpoTextil (que
reúne a fabricantes de máquinas procesadoras y servicios), Expo Alimentaria
(productores, procesadores, inspección y certificación, seguridad, etc.), ExpoPesca
(de productos, equipos y servicios de procesamiento pesquero y marítimo), GrafInca
(que congrega a la industria papelera y de artes gráficas, fabricantes de equipos,
softwares, servicios, etc.), y ExpoPlast (el punto de encuentro de proveedores y clientes de insumos
y productos de plástico), ExpoPack (envases, empaques y embalajes), entre otros. A nivel internacional la cantidad
de ferias y "summits" son de todo tipo y alcance, y la lista es enorme
y con posibilidades de participación virtual. |
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6. |
Páginas Amarillas. Aunque muchos Compradores
la minimizan, la versión digital de esta fuente aún es útil cuando se
requiere encontrar PyMEs y/o identificar proveedores regionales o provinciales. |
Otras Fuentes son las referencias personales que pueden ser obtenidas
de los trabajadores y colaboradores de la Organización (producto de sus propias
experiencias o de las visitas técnicas de los Proveedores), así como de colegas
y expertos reconocidos.
4. Observaciones
y Comentarios
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1. |
En la búsqueda
de empresas fabricantes de partes y piezas (repuestos y equipos), la identificación
de Proveedores OEM es todo un reto para cualquier Comprador. Lograr ubicarlo
y conseguir que garantice la calidad que le da al dueño de la marca, es una meta
difícil pero no imposible de conseguir. Se debe
tener presente las definiciones de proveedores OEM y sus variantes: a.
OEM (Original Equipment
Manufacturer). . b.
ODM (Original
Design Manufacturer). . |
|
2. |
Este
artículo está orientado a saber dónde encontrar Proveedores, pero el proceso
no termina hasta que se valide la información con las técnicas de selección y
evaluación, apoyados en la información de entidades financieras y/o con
Centrales de Riesgo (como Dun & Bradstreet, Infocorp, o Sentinel, etc.);
la validación técnica de los productos y servicios con certificaciones o la
homologación de proveedores; y la validación comercial. Entonces,
se debe tener presente que por más completos que sean sus páginas web, ningún
portal o plataforma online podrá garantizar la seriedad de un Proveedor o la
calidad de sus productos o servicios. |
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3. |
Este artículo
trata sobre fuentes de búsqueda de materiales, servicios y proveedores industriales
de acceso público (o con pocas restricciones para conseguirlas). Para las empresas
que cuentan con SAP Ariba (el ERP dedicado a la Gestión de Gastos
y del cual Procurement es la principal parte), es una fuente muy potente y completa
de búsqueda de Proveedores. Dicho esto,
debe tenerse claro que un buscador o SAP Ariba, son fuentes que permiten identificar
empresas, filtrando por productos (como las páginas amarillas). Las
centrales de riesgo y los auditores financieros permiten buscar proveedores
según varios criterios de búsqueda, pero no filtrando por producto
(como las páginas blancas). |
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4. |
Para algunos
colaboradores de Procura, las Ferias y Eventos no son fuentes de información
sino una o dos tardes libres para pasear por el recinto y en realidad no debe
tomarse así. La oportunidad
de visitar o participar en estos eventos debe emplearse para reconocer
quién está al otro lado de la línea telefónica o de la bandeja de entrada
del correo (establecer relaciones profesionales), identificar las fortalezas y
debilidades de los Proveedores, y hacerles llegar las expectativas técnicas y
comerciales de la Empresa (los Términos y Condiciones de la Organización). La carga de
trabajo de Procura siempre está atrasada, pero es bueno hacer un esfuerzo para
programar que todos los Compradores participen de manera organizada, y según las
categorías que cada uno maneja. |
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5. |
Las
Referencias 5, 6 y 7 son algunos enlaces de ferias de los sectores industriales
más usuales, pero muchas veces requieren haber estado registrado como Visitante
para acceder al Directorio de Expositores, pero estas páginas web no
permiten filtrar a los Expositores por tipo de producto o servicio (es
decir, el Directorio funciona como las Páginas Blancas). En la
Referencia 8 se han sugerido algunos enlaces de ferias industriales
internacionales y les invito a revisar ek enlace de la feria de Hannover, cuya
página web si permite filtrar por producto o servicio, convirtiéndose en una
herramienta de búsqueda más valiosa. Conociendo
el alto costo de inversión que una empresa hace por exhibir sus productos y
servicios en una feria, es poco eficiente y efectivo que los exhibidores no
exijan a los Organizadores que el portal de la feria no sirva como fuente de
búsqueda después de que la feria haya culminado. |
5. Referencias
|
1. |
Gestiopolis (Chile) |
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2. |
CreceNegocios b. Búsqueda y Selección de Proveedores. |
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3. |
GRC Tools (España). Criterios para la Selección de Proveedores . https://grctools.software/2015/06/22/criterios-a-seguir-para-la-seleccion-de-proveedores/ |
|
4. |
ISO Tools |
|
5. |
Expo Ferias en Perú A.
Minería. Expomina 2026. B.
Metal Mecánica. FIMM 2026. C.
Empaques. Expo Pack 2024. https://packperuexpo.com/catalogo24.php D.
Construcción. ExCon 2026. https://10times.com/es/excon/exhibitors E.
Industrial. Expo Industrial 2026. https://expoperuindustrial.com/ |
|
6. |
Expo Ferias en Colombia. A.
Metal Mecánica. FABTECH 2026. B.
Industrial. FIB 2026. C.
Plásticos. Colombia Plast
2026. D.
Construcción. Expo CAMACOL
2026. |
|
7. |
Expo Ferias en Ecuador. A.
Minería. Expomina 2026. B.
Plásticos. IPLAS 2025. C.
Construcción. Expoconstructor 2026. |
|
8. |
Expo Ferias Internacionales A.
Hannover Messe 2024 (Alemania). B.
Congreso de Mantenimiento y
Confiabilidad 2025 (México) C.
Expo Manufactura Wire &
Tube 2025 (México). D.
ConExpo Con AGG 2026 (USA) |
